CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations du client et de Le Clos du Paradis dans le cadre de la vente de vins en ligne.

2. Informations légales sur l’alcool

Le Clos du Paradis est titulaire d’une :

Licence IV – Licence de plein exercice

Les produits alcoolisés sont réservés aux clients âgés de 18 ans ou plus.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir l’âge légal autorisé.

3. Produits

Les produits vendus sont des bouteilles de vin issues du domaine Le Clos du Paradis.
Les descriptions et photos sont les plus fidèles possibles aux produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués TTC, en euros, hors frais de livraison.
Le Clos du Paradis peut modifier ses prix à tout moment, sauf pour les commandes déjà validées.

5. Commande

La validation de la commande constitue l’acceptation des CGV.
Le Clos du Paradis se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Shopify Payments / Stripe)

  • Apple Pay

Le paiement est immédiat et intégral.

7. Livraison

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

  • Colissimo

  • Chronopost

Zones de livraison

  • France métropolitaine

  • International (pays compatibles Shopify)

Tarifs

Les tarifs sont calculés automatiquement par Shopify selon :

  • poids

  • destination

  • transporteur

Livraison offerte dès 70 €.

Délais

Généralement 3 à 7 jours ouvrés selon destination.
Les retards ne donnent pas droit à compensation.

8. Rétractation & retours

⚠ OPTION B — Retours refusés sauf casse / erreur

En raison de la nature des produits (denrées sensibles), les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

  • bouteille cassée

  • erreur de référence

  • erreur de millésime

Aucun retour n’est accepté pour changement d’avis.

Le client doit contacter Le Clos du Paradis dans les 48h suivant la réception.

9. Responsabilité

Le Clos du Paradis n’est pas responsable des dommages indirects ou liés à une mauvaise conservation ou utilisation du produit.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.